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zyy1225提问:我想咨询下我今年一月份才买的车,四月的时候发现空调不好,五月份空调又不好,七月份又送去检测说空调蒸发箱漏,他们可以换蒸发箱,但是需要大拆,我可以要求他们给我换新车吗?或者可以要求多少的赔偿吗

律师回复:目前来说还达不到《三包法》中关于退换车的标准。也并无关于此种损失赔偿的标准。

2020-07-27

古古丁叮提问:你好,19款别克君威购车8个多月,才6000多公里收音机模块就坏了,导致车子的倒车雷达、播放器、均无法使用,4s店已我在外安装倒车影像导致,可是我让他们给我开示影像导致的证明,他们说开不了,有说你不是在他们店里装的他们不给走质保要求自费维修,那倒车影像的接口都是预留出来的,在说了车的本身要是没有问题,一个倒车影像就能给导致坏了,这个可以让他们走质保么?

律师回复:可能需要做第三方鉴定,如果确实与在外加装有关系的话,厂家有权拒绝索赔。

2020-07-27

樊培虎提问:我是2014年购买的东风雪铁龙C4L。从去年发现方向盘上下晃动。当时不严重没在意。现在发现严重了,打400说让去4S店查查。我在网上查查说这车出现这问题的车不少。因为我的车出保了,不知道厂家还能不能保修。

律师回复:严格来说车辆出保后厂家有权拒绝索赔,超过质保期,只有质量缺陷才可要求厂商予以解决(即消除缺陷或召回),一般性的使用问题,厂商无解决义务。

2020-07-27

电气老三提问:您好!2020年7月5日与当地荣威4S店以整车全包10万落地的价格达成协议,购买上汽荣威RX3 1.6L CVT 4G互联超爽旗舰版,微信转账一万元整诚意金并与该司签订销售协议。 由于销售来小区签的协议,当时没有开收据,第二天销售才把收据,发图片给我,验车时仔细看才知道写的是定金。 7月15日,到到达该公司,第一眼就看到这台轮胎发黄,询问销售车轮为什么变黄时,销售解释放外面被雨淋加积尘,冲洗下就没事了。 冲洗之后,车胎发黄问题依然存在,检查车辆发现生产日期为2019年9月生产,为库存车,强烈要求车行换车。 车行蛮横无理,说车是全款买回来的(当时店里没车,从其它4S店全款买回),车不可以换,车没有质量问题,你们怀疑车有问题,你们自己去检测。 最后双方吵了起来,车行以汽车无质量问题为由,要我强买这台车。 投诉到上汽荣威,与车行沟通,最后回复是,轮胎不属于车质量问题,只能与车行协商解决。 7月17日将此问题投诉到消费者协会,今天消协答复我说,车行只答应给予更换轮胎送5次保养。 我无法接受这么长时间的库存车,而且要换轮胎。 车行强卖,该如何

律师回复:所谓的“库存车”是没有一个明确法律定义的,车辆为合法车辆,仅以上述理由要求退车应无实现的可能性。

2020-07-27

crystalyuli提问:您好7月2日购买的本田冠道近日贴车衣之前汽车美容店检查发现车门附近有三个凸点连成一个三厘米的直线,因所在城市没有4S店通过微信图片联系购车城市的售后告诉他我的车没有发生过刮碰,但这个凸点要么是出厂没发现要么是运损车,售后说请我们放心绝不是运损车这样的话,如果是出厂瑕疵我们该如何要求赔偿合理?谢谢!

律师回复:主要在于现在难以证明您说的情况“运损车”是车辆交付前即存在的,即使鉴定有时也难以查明;可以考虑通过第三方鉴定机构出具报告。

2020-07-26

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