15297132210zhl提问：大众2019款途岳1.4T转速达到3800发动机故障灯亮，20多天4S店查不出原因，现在说是因为加的油的问题，要把发动机拆开大修。
律师回复：目前来看还是以修车为主，可以要求4S店按照三包进行解决。
2020-07-29bao2657018提问：你好，本人是20款325li，仪表盘黑屏，同时限滑系统故障灯闪亮，但今天为止4s店说仪表没货，没办法修理！请问我是否可以以三包法中维修期超过35天条款起诉4s店要求退换车。
律师回复：三包第21条规定“在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的”“由销售者负责更换”，但同时也规定“需要根据车辆识别代号（VIN）等定制的防盗系统、全车线束等特殊零部件的运输时间；特殊零部件的种类范围由生产者明示在三包凭证上“”占用的时间不计入修理时间“，故您首先可查看仪表是否属于明示在三包凭证内的特殊零部件。
2020-07-29小风580提问：您好，我的发动机渗油，售后说给我换一台发动机，但是发动机号和原来一模一样，请问这样合格吗？
律师回复：更换发动机要使用新发动机号，并且到车管所进行变更。
2020-07-29Amaj7提问：律师您好，我在今年7月19日定了东风标致4008尝鲜版这款车，7月28日下午4s店通知我去验车，我发现是2019年12月生产的，属于库存车。在定车的时候，销售也没有告诉我车子的生产日期，销售以因为是库存车才这么大的优惠为由，以厂家没有最近三个月生产的车为由拒绝换车，也不同意退定金，请问我该怎么维权？
律师回复：所谓的“库存车”是没有一个明确法律定义的，车辆为合法车辆，仅以上述理由要求退车应无实现的可能性。
2020-07-29a409633747提问：17年8月购入Q5，2020年7月行驶过程中方向盘转向失灵，方向器还在质保内，皮套破裂进水，4S店不予理赔，自费修理2.5万，想要投诉他们，厂家一直没打电话受理，4S店维修顾问态度很差，我们这里只换不修，要修理自己拖车出去修理，最近一直下雨，让我下雨天不要开车就不会坏，你可以去投诉，我们不怕投诉。这是4S店原话，这是奥迪车转向皮套设计问题，我怎样才能让厂家受理我的问题？
律师回复：可以通过在车质网登记投诉的方式与厂家协商。
2020-07-28
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