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路易十三姨提问:大众CC有异味应该是隔音棉问题,有一个朋友也换了据说用的黑心棉车已经买了7年了闻了7年的味,前几天听朋友说完赶紧给客服打电话说可以给免费换,要等7天才能换完跟4S店说能不能给个代步车用几天或者补贴上班打车钱,毕竟这是他们的责任,影响我没有车开,闻了七年的味对身体有没有伤害都不追究了,这点小事儿还满足不了?

律师回复:保修期内因质量问题导致维修超过5天的,销售商应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。

2021-01-25

jin2021提问:律师您好,购买车型与实际交付车型不符

律师回复:可要求经销商提供合同上所明确的车型,否则可拒绝提车

2021-01-25

阿里郎5188提问:新车车辆传动系统异响,4S店和厂家推搡怎么办

律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2021-01-25

否极泰来666提问:2020年8月,买了一台路虎发现运动版,汽车刚买半年多,发动机低温启动抖动严重,发动机漏防冻液,发动机盖低温关不上,车子在2021年1月8日拖至4s店,至今已经维修17天,今日沟通4s店回复说,水管配件无货还没有发货,具体维修时间无法确定,我该怎么办!

律师回复:三包期内因质量问题累计维修时间超过35天(包括等待配件的时间)可以要求退换车辆。不过前提是要有维修工单,建议尽快联系经销商将维修工单开出。

2021-01-25

hexianshengz提问:你好,我是去年六月份买的新车大众朗逸plus,到今年一月份车子打不着火,检查了电瓶没电了,后面用仪器搭电通电后显示电瓶寿命百分之三,这个属于质保范围吗?4s店那边没有回应我。新车买的半年电瓶就要维修了这个正常吗

律师回复:电瓶属于易损件,不与整车质保,建议确认电瓶单独保修期,如果还在单独的保修期内出现质量问题,可以要求保修处理。

2021-01-25

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