田中元提问：我的车前挡风玻璃开裂，外面没有伤痕，厂家回复说是外力造成，我该怎么办？
律师回复：可以找当地的第三方检测机构出具鉴定报告，如果确实是因质量问题导致，并且车辆还在保修期内，可以要求厂家负责处理。
2021-03-15赵存根提问：新车9个月左右变速箱坏了，可以要求不修，换新变速箱吗？
律师回复：核心是修复与解决问题，并不必然能更换总成，但如只有更换总成才可解决问题，则应更换。
2021-03-15yuguoxu提问：律师你好，我是2020年6月22日购买的东风本田CR-V行驶了三千多公里发现机油增多，全车故障灯亮，去4S店说是正常现象给我简单维修一下，更换了机油，之后又跑了一千多公里，发现还是机油增多，厂家和4S店就说是正常让我放心使用，我现在真的不放心，我应该怎样维权。我想更换车辆！
律师回复：三包期内因同一质量问题累计维修超过五次，或者因质量问题累计维修时间超过35天（包括等待配件的时间）可以要求退换车辆。不过前提是要有维修工单，建议尽快联系经销商将维修工单开出。
2021-03-14X5888提问：你好，在保车辆变速箱漏油，去一汽大众4S店索赔变速箱总成，在更换变速箱时，技师出现螺丝上偏，变速箱加油错误，造成车辆两年三万公里内出现各种问题，去4S店数十次检查无果。前几天去别的4S店检查发现变速箱油问题。请问，这种情况能否起诉4S店。
律师回复：三包期内因同一质量问题累计维修超过五次，或者因质量问题累计维修时间超过35天（包括等待配件的时间）可以要求退换车辆。不过前提是要有维修工单，建议尽快联系经销商将维修工单开出。
2021-03-14fj6000258提问：你好！ 我想咨询的是我购买21款朗逸PUS手动挡舒适性的车，通过车架号查询生产日期2019年，合格证上是2020年12月15日，我怀疑我购买的不是21款的，车架号生产日期和合格证上（铭牌）生产日期不符合法吗？
律师回复：车架号是在生产线上打的，合格证日期一般是整车下线、经检合格出厂时日期，两者一般应基本一致，是否有特殊情况，应需深入调查；现实生活中，确实有企业出于各种原因违规乱发合格证的情况。
2021-03-14
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