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luyanlv提问:2019年9月买的奔驰GLC L260 动感型,买回来几周开始每个几周或几个月就发动机灯无故亮起,每次去4S店,对方都轻描淡写说电脑程序的问题,厂方会更新系统,但至今仍无更新,4S店也不给最终解决问题的期限,请问我是否可以要求退车?

律师回复:三包期内因同一质量问题累计维修超过五次仍无法正常使用,可以要求经销商按照三包条例退换车辆。

2021-03-19

杨秀奖提问:律师,您好,我在18年买车到现在三年,发动机渗油已经维修四次了,请问该如何维权?能不能退换?

律师回复:目前来说还达不到《三包法》中退换车的标准,如果车辆还在保修期内可以要求经销商按照保修条例解决车辆问题。

2021-03-19

熙洋洋提问:您好!律师我是2019年3月1号购买的一辆艾瑞泽EX轿车,于2021年3月17日发现右后尾灯内有裂痕,去4s店检测说我是外力所致,但是表面没有任何痕迹,我也没有任何碰撞和刮擦!现在我该如何维护自身权益?谢谢

律师回复:可以找当地的第三方检测机构出具鉴定报告,如果确实是因质量问题导致,并且车辆零部件还在保修期内,可以要求厂家负责处理。

2021-03-18

zq750697023提问:我于3.14号购买的北京现代最新款名图汽车,当晚六点多提车开走,第二天回来上牌贴膜,下午提车时,发现钥匙无法打开车门,经过4S店里机械开门后,汽车也无法启动,4S店检查四个多小时未果,没能查出原因所在,晚上车停在4S店,两把车钥匙我们带走了,4S店说明天给回复,当天下午我已表明态度说要求退换车,4S店未肯定回复,推至第二天上午给答案。第二天上午前去,4S店告知说是贴膜时操作不当,导致防盗模块进水,这是原因所在。使用钥匙可以开启车门,并将车辆启动,开至车架处后,车辆又一次抛锚。厂家将试驾车中的防盗模块和我的车进行互换之后,方能正常启动。就此事而言,作为买家的我态度坚决要求4S店更换车辆,而店内肯定答复说不予更换车辆,刚买的新车,还没开就出现了抛锚事故,成为二手车,请问律师我该怎么维护自身权益?

律师回复:目前来说可能还是以维修为主,可以要求经销商按照保修条例解决车辆问题。

2021-03-18

aa大伟提问:本田CR-V才跑了1000公里出现低速收油和加油变速箱有口哨声,4S店说这车都这样,可以打官司么?

律师回复:建议让经销商先按照保修条例解决车辆故障,此问题起诉可能不予受理。

2021-03-18

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