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xia夏提问:你好我这边够买了一台徐工起重机,在质保期内发动机油封漏油,厂价售后维修二次,问题没有解决,反到发动机主要配件损害,中间协商好更换发动机,后期厂价有变卦不带其中主要配件,需要原车旧件安装,厂价已违约,我拒绝安装,如今已放置四个月,无人实际性解决问题,现在如何维权。

律师回复:蒋律师答复:如确实是质量问题导致停运,并您无过错,可以向销售商主损失张的;但起重机纠纷应不属于消费纠纷,不适用消费者权益保护法等。

2021-04-05

liuzhengyu900220提问:你好,我2018那7月买的北汽幻速s7,2019年3月跑长途出现问题,发动机故障灯亮了,而且跑不起来。去4s店修了2次都没修好,2020年去4s店就没配件了,说厂家没上班,发不了配件,一直等,后来4S打电话给我说自费可以修,结果我去修了2次还是没修好。打电话给厂家,就说给我登记一下,没有下文。

律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2021-04-05

zm53607提问:律师你好!我3月23日购买的新车五十铃铃拓皮卡,3月25日就出现了完全挂不了前进挡,只能挂倒挡,我怀疑该车出厂时就存在质量问题,提出换车,商家和厂家不同意换车,只同意修车,为什么出厂有质量问题的车要让我们消费者买单。像这种情况能换车吗?

律师回复:目前达不到退换车的标准,还是以维修为主。如果对车辆出厂时的质量存在质疑,可以申请第三方检测。

2021-04-05

静子JJ提问:你好,我的汽车奔腾B70,2014年9月买,在4S店保修期内被认定发电机有问题,过保前4S店用向厂家索赔方式给免费换了一个发电机。过保后车子于2019年6月出了一次被追尾事故右车门损坏,4S店维修时通知说另外发电机有问题建议换。我又自费换了一个,当时没给我们任何维修单据,转账给的是事故专员个人。至今还没过质保,我发现发电机时而发电时而不发电,这期间我还换了两次电瓶,总没有解决车子馈电的问题。开到4S店,他们检测后断定发电机问题,答应找厂家索赔换。过了近十天,所谓的新发电机没有包装,生产日期和上一个日期相差三个月, 2019年6月,2019年9月!问他们要发票没有,订货记录也不给看。刚换上时检测发电正常。开走前再测发现已经又时而发电时而不发电了!我一直怀疑他们的发电机是水货,或者哪里有问题!于是追着他们查原因,后来才发现是保险箱早就烧坏了!再继续开,随时都有烧起来的可能! 请问,1、这种情况我可以向4S店索赔吗?能索赔哪些? 2、我的车停放店里期间有次后备箱被撞了,我问怎么回事,对接人轻描淡写一笔带过说回头帮我还原。我说要看监控,他说监控坏了看不了。请问,我能投诉他们吗?

律师回复:您提及的保险箱应该已过保修期,恐较难维权;对新发电机,日期上接近应无问题,并不再适用原车的保修期;针对后备箱被撞坏问题,如有损失,可索赔的。

2021-04-05

凹凸曼biubiubiu提问:我2020年9月28日,购买的哈弗大狗马犬版,车辆使用不到一个月,里程1500公里情况下,出现车辆无法启动的情况,经更换电瓶维修后,不到一周又出现无法启动,经过大约五天维修可以正常使用,至2021年4月2日,车辆按保养手册规定里程去4s店保养,第二天早上车辆再次无法启动。反复出现此类问题导致无法正常使用车辆,且担心该问题无法从根本解决。请问我目前这个状况满不满足三包要求?能否提出退车要求?

律师回复:三包期内因同一质量问题累计维修超过五次,可以要求退换车辆。

2021-04-04

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