sthzy提问：律师，您好！我购买的昂科威开票时间是2018年3月30日，在2021年3月30日出现怠速时发动机异响严重，在开去4S店维修的时候踩刹车刹不住，接着出现失去动力的情况，厂家说我已经过来质保期要求我自费维修，三年间我的车都是在4S店保养，我觉得这是车辆质量问题，不应该我来自费维修。请问我这种情况能怎么处理？谢谢！
律师回复：超过质保期，只有质量缺陷才可要求厂商予以解决，消除缺陷或者召回维修。一般性的使用问题，厂商无解决义务，需要您能证明该问题属于质量缺陷才可以免费维修。
2021-04-01liqigg55提问：律师你好，请问我的本田雅阁新车八个多月，7700多公里前挡玻璃自然碎裂，经过4s店检查没有人为损坏，以上报厂家，但是厂家给我的答复玻璃存在疑点不与质保。现在4s店以提高客户以后使用满意度，单方面给我承担更换前挡玻璃的损失，但是新车前挡贴膜损失需要我自己承担，请问我需要怎么维权才可以让厂家也承担我的损失
律师回复：如确实是因玻璃自身问题导致碎裂，您有关损失当然可以向4S主张，但据厂家答复看，似乎该玻璃有猫腻，您可考虑查清楚情况。
2021-04-01张嘉茂提问：2021年3月购买的大众探岳330pro车型，但是开了一千公里，排气系统的颗粒捕捉器堵塞，4s店要跑高速，同样车型投诉率非常高，这个是否属于质量问题，可以要求厂家召回或者起诉嘛
律师回复：召回针对的是影响安全的质量缺陷，您这情况恐不符合；对于起诉，一般要看具体证据与诉求（如解决问题、索赔等），如想退车，恐不现实。
2021-04-01fy_371提问：你好律师，06年购车，别克凯越中控仪表台脱胶开胶问题，属于质量缺陷，该塑胶盖板设计采用胶水粘合方式设计，随着时间的推移，夏天热冬天冷，最后胶水失效导致脱胶，副驾驶侧保护气囊位于塑胶盖板下方，脱胶后如果事故气囊弹出，巨大的冲击力将塑胶盖板打出来，严重威胁副驾驶人员的生命安全。厂家回复2年质保过期不给予更换，请问律师消费者要如何维权。谢谢。
律师回复：一般来说超过质保期，只有质量缺陷才可要求厂商予以解决，消除缺陷或者召回维修。一般性的使用问题厂商无解决义务，需要您能证明该问题属于质量缺陷才可以免费维修。
2021-04-01红光1970提问：两天前购买了大众4s店的特价车，由于不懂，买到超过出厂近1年半的销售员所说的展车，并感觉太亏怎么办？
律师回复：从法律层面来说不存在“库存车”这种说法，只要交付时没有问题的话就是属于正常商品车。
2021-04-01
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