潘卢芬提问:你好!新买的车启动机坏了,是否可以退车?
律师回复:目前达不到《三包法》中退换车的条件,以维修为主。
2021-04-06leyan提问:jeep自由光没出质保,去哪里能鉴定运损车或事故车?
律师回复:可以找当地的第三方检测机构进行鉴定。
2021-04-06xia夏提问:律师你好,2020年一月购买了一台徐工起重机,2020年10月,发动机油封漏油,联系厂价售后处理2次,前后不超过10天,问题没有解决,反到维修过程中损害发动机主要配件,导致发动机无法使用,多次联系厂价怎么处理,厂价派人过来,不实际性的解决问题,如今已停放4个月,这期间的损失厂家是否承担,我如何维权消费者权益。
律师回复:如确实是质量问题导致停运,并您无过错,可以向销售商主损失张的;但起重机纠纷应不属于消费纠纷,不适用消费者权益保护法等。
2021-04-06李洋288提问:奥迪Q2L保修期内车辆启动和加速的时候,发动机高压油泵严重异响,发出非常大的响声,速度越快,异响声频率越高,4s店回复属于正常噪音,怎么维权?
律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2021-04-05吴丹666提问:你好,我2018年购买的吉普自由侠的车,在质保期内发动机出现了问题,活塞缺了一块,烧机油,因为之前没在4S店保养,现在不给质保,但是活塞缺了一块是跟保养没有关系的,属于车子自身的质量问题,像这种情况我应该怎么处理呢?
律师回复:在外做保养需要提供在外保养的记录表。包括了更换的配件、维修的项目,发票。质检签字(保养合格证)。外面这个维修单位的“身份证”,即这个单位是具有国家承认的二类以上的维修企业证明。 因为要避免因社会修理店人为处理不当/使用非原装零件等引起车辆故障(例如密封件安装不当引起泄漏、添加劣质机油导致发动机故障等),又无法提供维修合同(托修单)、维修项目、质量检验单、竣工出厂合格证(副本)的,将无法享受质量担保。 因车主未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品而造成车辆损坏(例如随意更改保养里程和保养时间间隔,易损件到了年限和里程数未及时更换等)的,将无法享受质量担保。
2021-04-05
京公网安备:11010202007639号|京ICP备15019238号-1|广播电视节目制作经营许可证(京)字第19695号
投诉服务热线:4006123650|违法和不良信息举报:010-65993545-8019 jubao@12365auto.com|车质网版权所有 未经许可不得转载