Mon1111111提问：你好我的mg5买了五个月跑了21000公里，发动机排放故障码跳出来，在4s店修了三次了一个问题还没搞定，怎么办呢？
律师回复：三包期内因同一质量问题累计维修超过五次仍然无法正常使用的话，可以要求退换车辆。
2021-04-20gggfeee19921015提问：你好，我2019年12月27日购买的2019款新速腾，现在行驶了17000公里，2021年4月14日行驶过程中出现EPC和排气故障码和发动机抖动，开到4S店初步检测是三缸没有缸压，现在4S店说只能拆开发动机维修，能要求更换发动机吗？
律师回复：核心是修复与解决问题，并不必然能更换总成，但如只有更换总成才可解决问题，则应更换。
2021-04-20yuyiyuyi提问：质保期内出的问题，过了质保期再次出现同样的问题，可以享受三包吗？
律师回复：一般来说超过质保期，只有质量缺陷才可要求厂商予以解决，消除缺陷或者召回维修。一般性的使用问题厂商无解决义务，需要您能证明该问题属于质量缺陷才可以免费维修。
2021-04-20想咨询提问：您好，2020年9月买的八代凯美瑞开到今年4月在路上突然熄火，我觉得这对驾驶者的生命安全造成威胁！能换车吗？开了7000公里，没有维修过，5000到首保也没有问题，想问下这样可以让4s店如何解决？
律师回复：目前还达不到《三包法》中关于退换车的标准，还是以维修为主。
2021-04-20zwg张文广提问：您好，我的车是马自达CX-5，去年去4s店检查发现发动机和变速箱处漏油，4S店说没问题正常，买车的时候送了一年延保，现在发现漏油严重，今年7月到期，现在4S店说我去年之后没在店里保养，不质保，但是我都是在途虎这样有保障的保养站保养，都没问题，这样4S店他们是属于违规吗，这个我能投诉他们吗？
律师回复：没有在4S保养不能成为拒赔理由，根据国家汽车三包的有关规定，4S需要证明该车没在4S保养与车辆出现故障之间存在因果关系，才能拒绝车主要求其承担的三包责任，如4S不能证明上述因果关系，则需要承担相关三包责任。
2021-04-19
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