13261148108bt提问：雅阁混动车型，6.8万公里变速箱故障，经4S店检测，需要更换变速箱，现在还在质保期内是给免费更换的，厂家没有给予变速箱延保，我了解到很多车友同款车型发生了相同的问题，出了原车三包期这笔费用需要我们车主承担，我不能接受，请问我们有什么途径方式维护自己的权利？
律师回复：此种延保性质偏向于补偿，未造成直接经济损失的补偿目前并无明文条例约束，恐难实现，可以与4S店和厂家进行协商，但是主要解决方案可能还是以维修为主。
2021-04-19zzzzddd提问：你好，我的车4月11号天窗被石头崩坏了，随后报保险，去4s店定损然后维修，定损结果是只需要更换天窗玻璃，修完去取车时，发现天窗右侧支架不能正常升起，并且由于右侧支架不能升起，在开天窗时，把车顶漆面划伤。现在保险公司那边已经结案，这个事情应该怎么处理。
律师回复：可以要求经销商对车辆故障进行维修与处理，如果协商无果，可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2021-04-19苦涩的生活提问：你好，我的是2021款大众速腾，买了2个月的开了6千多公里，车子正常行驶中发动机故障灯亮起，之后发动机漏机油。拉回4S店拆开底板已经排除了人为因素，过几天又拆开动机底盖4S店师傅说二缸故障，又说反馈给厂家，又过了几天打电话又说要拆拆解，请问这样怎么处理？
律师回复：可以要求经销商按照保修条例对车辆故障进行维修与处理。
2021-04-19快乐的葫芦娃提问：你好，2019年购江铃域虎3出现发动机渗油，4S店说是这批发动机都有这种问题，通病，可以要求更换发动机总成吗？
律师回复：核心是修复与解决问题，并不必然能更换总成，但如只有更换总成才可解决问题，则应更换。
2021-04-18黑翡翠提问：购车前销售阴谋车辆出产日期，付定金后准备结尾款办理提车手续时发现车辆已经库存半年了，实际买车中库存车的售价远低于新出产的车辆，感觉上当了，销售在我定车前没有告知我车辆信息，目前我没有付尾款，销售的隐瞒行为是否属于欺瞒消费者？我可以要求退定金吗？
律师回复：从法律层面来说不存在“库存车”这种说法，只要交付时没有问题的话就是属于正常商品车。
2021-04-18
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