代佳俊提问:我前两天买的车!钱已经全部付清的,保险也买了。但在我们县城没有现车!于是从市调车过来!但车到后发现是2019年11月的车!我该怎么办?
律师回复:如果车辆交付的时候不存在问题,那么就属于正常商品车,库存车在法律层面上是没有定义的。
2021-04-27顺其自然2035提问:我是2020年7月5日在绥化庞大丰雅4S店购买的2020款荣放四驱尊贵版,驾驶到4400公里的时候也就是2020年12月中旬左右就出现了四驱故障,车辆自动变为两驱模式,让到经销店解决,来到经销店售后清除了电脑,故障解决,开了不到2日,问题又出现了,再次来到经销店,经销店再次清理电脑,故障解除,驾驶了不到5日,再次出现四驱故障,又来到经销店,经销店售后进行车辆检查说是车辆的前桥出现问题,说得换前桥,说哈尔滨也出现同类现象,后清理电脑后离开,说是给预订前桥进行更换,由于疫情原因车辆一直处于两驱状态行驶,截止到今天已经4个多月之久还是没有消息,不知道要等到何时,我就想问问我这花着四驱尊贵的钱享受不到驾驶的乐趣,冬季东北两驱车辆打滑,一直将就到现在,现在的丰田4S店就是这样,买之前对你是上帝,卖完就不管不顾,这样的态度真是让人难以接受。我要求绥化庞大丰雅4S店尽快给我一个合理的解释,对车辆进行延长质保期两年,免费保养5年,丰田车应该是让人信赖的,可是我我感觉到,开了不到半年就出现大问题,让我很诧异,服务态度让我很气愤。我这样的诉求是否合理。
律师回复:此种延保与保养属于补偿性质,此种补偿目前无法律约束,只能与经销商与厂家进行协商。
2021-04-26车质网用户2912039提问:20多天的车,后面一直存在异响,我们能有什么权利,如果解决方案不满意可以投诉车厂吗?
律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商
2021-04-26MiracleYeh提问:你好,请问我2020.3月买的本田皓影,出现发动机渗油,机油增多。到4S店去检查,确定了渗油问题,但是机油增多不会发生,后来检查机油确实增多了,还有浓烈汽油味。然后改口说机油增多也是属于正常的。这是属于欺骗消费者吗?
律师回复:属质量问题,可通过三包或召回解决,但不是欺诈。
2021-04-26车质网用户2911620提问:3月31日购买新车,4月25日发现车有补漆存在而且尾灯有损坏。是不是问题车?
律师回复:这种情况可以通过第三方检测机构进行鉴定,如确认出售问题车而未告知车主,可能会涉及到销售欺诈。
2021-04-25
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