当前位置: 网站首页 > 北京市盈科律师事务所 > 法律咨询

yggm提问:我车子大众捷达VA3手动悦享版的,我2020.1.20日买的车,2020.3.18发动机故障灯就亮了,每一次都是喊去四s店,但是一直都没解决到,厂家也没重视,说小了是车子问题,说大了是我的生命安全。到现在已经亮了五次了,之前大众口碑比较好,但是我没感受到,而且之前去四s店态度恶劣,投诉又解决不了问题,想咨询一下法律帮助。

律师回复:三包期内因同一质量问题累计维修超过五次,可以要求按照三包条例退换车辆。

2021-04-28

车质网用户2912723提问:律师你好,我去年4.25日买了一辆别克轿车,发动机漏油了,我如何维权?

律师回复:可以要求经销商按照保修条例对车辆故障进行维修。

2021-04-28

本田哥瑞303提问:我新车买不到一个月变速箱顿挫跳动严重出现问题,厂家要数据一直拖了九个月才测出来,换了变速箱总成,又用不到半年变速箱漏油,换了油封,还有异响,换了变矩器,不踩刹车情况下减速到25~30码会被拖拽,再加油门会卡顿,没能解决,厂家一直推卸责任,这种情况下我能不能通过法律途径要求换车或退车。

律师回复:国家三包法规定:第二十条 在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。 在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货: (一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的; (二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算; (三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的; 转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。 第二十一条 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。

2021-04-27

车质网用户2912644提问:买车发现实车和销售说的车型不符,可合同上写的发动机号就是我买的这辆车,销售属于欺诈行为怎么解决这个事?

律师回复:之前有过类似的咨询,是否欺诈需要看合同的具体内容与对相关描述的认定,很难简单判断;而目前法院对于欺诈都持谨慎态度、掌握的较为严格,一般情况下均难认定。

2021-04-27

车质网用户2912609提问:车已经使用将近五年,密闭车窗几个小时车内气味就很大,用自备的空气检测仪显示各项污染物都超标,经判断是皮座椅产生的,准备向售后和厂家提出更换座椅的要求,需要走哪些程序?

律师回复:直接向4S店提出索赔申请,但是如果车辆超出保修期,索赔可能会比较困难。

2021-04-27

咨询律师

0/500