提问：三月份提的车，交车时候就已经有了故障码，但是到时并没有发现，首保的时候师傅说东西坏了，所以跳故障码，现在售后说可以免费更换，但是新车给我就已经有故障还要更换零件，我觉得不值，请问怎么才能合理索赔？
律师回复：此种补偿目前无法律约束。
2021-07-12车质网用户2949283提问：你好。奇瑞瑞虎七fly手动乐享版两年的车，刹车真空助力泵不工作，导致没刹车发生事故，这个可以找厂家索赔吗
律师回复：保修期内出现本身的质量问题可以要求厂家按照保修条例对车辆故障进行保修。
2021-07-12车质网用户2951252提问：你好我想咨询下我的车刚买半年，开了有一万公里多点，现在发现发动机有问题，我要求4s店换发动机，已经好几天了，可是他们以各种理由推脱，迟迟不给我们答复，我想请问下，这样的情况怎么处理，还有换了发动机，我的车贬值不说，我还担心以后再使用会有安全隐患对我的人身安全没保障。
律师回复：核心是修复与解决问题，并不必然能更换总成，但如只有更换总成才可解决问题，则应更换。此种补偿并无法律约束，建议与厂家或4S店协商。
2021-07-12车质网用户2951230提问：第三方保养中心更换变速箱油导致变速箱损坏，保养中心有责任嘛，如果有保养中心应该如何处理？我现在出现这种情况，保养中心不管，是不是就需要我自己维修了？
律师回复：如果是因为在外保养导致车辆故障，那么厂家和4S店是有权拒绝索赔的。应让保养中心负责。
2021-07-12车质网用户2951078提问：律师你好，辛苦了。我想问一下，我今年6月中旬买的五菱宏光新车，车是去年12月中旬产的，到今年6月是不是库存车，在上牌那天发现车内室发黄？是不是4s店放在太阳下爆晒下造成的发黄？
律师回复：从法律层面来说不存在“库存车”这种说法，只要交付时没有问题的话就是属于正常商品车。
2021-07-12
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