小帕萨特提问：你好，请问一下帕萨特新能源汽车充电巡航63公里，可是我的每次充电巡航40公里左右还不到。还有就是机油增多怎么回事？汽油味很重，厂家回复收多跑汽油里程跑远点让发动机温度上升会好点
律师回复：可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2021-07-10车质网用户2950371提问：律师你好，我的车在质保期以内，车灯组坏了，我电话联系4S售后得知可以免费更换，可去4S店后因为我灯壳上面有一条划痕，就拒绝给我更换或者维修了，灯壳没裂，没撞击过，没拆卸过，只有一条划痕，如今不保让我自费，或者出去自修，换原厂需要两千多，请问这种情况怎么办呐
律师回复：可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2021-07-10蹬蹬521提问：阿特兹异响，多次维修未能解决，可以退换车不？
律师回复：异响情况复杂，很难维权；除非您对车辆进行有针对性的鉴定，查明具体原因，再要求解决。可以通过投诉的途径与厂家进行协商。
2021-07-10车质网用户2947122提问：车型:全新大众途昂尊祟豪华版6月17号，提车，提车后没再动车6月21号，发现中控屏黑屏6月24号、30号，去4s店，无任何进展7月4号，车门打不开，无故出现极端亏电，又去4s店检测7月5号，又到4s店，居然让等系统研发成功，承诺说升级后能解決问题7月10号到店升级后，中控黑屏问题仍然没有得到解决。 请问律师这个情况可否要求厂家退换车？或者有什么好的解决处理办法没有？谢谢律师！
律师回复：在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。
2021-07-10车质网用户2950219提问：在领克4s店购买了一个2950元的新车机，付款前让我实车体验了，并且承诺体验的车机，和卖给我的车机是一模一样的，我体验的时候，其中有一个adb的调试开关，然后现在给我装的里面没有这个开关，并且当初是为了这个功能才购买的，这个是否属于诈骗？如果不是，我该如何维权？
律师回复：您可能需要看看换新时有关书面的约定或厂家的告知，如明确含有adb的调试开关，后期未提供，可能构成欺诈。
2021-07-10
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