车质网用户2994763提问:你好我买的起亚新智跑不到一个月发动机故障灯亮了三次怎么维权?
律师回复:目前来说还是以检查与维修为主。
2021-10-15顾女士维权之路提问:律师您好,我在2020年7月1号在上饶市绿地名凯汽车销售服务有限公司购买的凯迪拉克CT5。提车当天就发现该车发动机抖动,异响,漏油,当时表示想要退换车但是对方说小问题修修就好,但是该车修了一年多没有修好,漏油越来越严重,前前后后进站维修了很多次,发动机机脚换了2个,发动机前油盖总成换了2个,依旧没有修好。在2021年10月11号,我们进站再次维修漏油问题,却被该4s店员工违规操作,导致发动机气缸顶缸爆了,直接损坏无法启动车子。当天傍晚离站后我们再三嘱咐维修员工下班后不要私下拆我们的发动机进行补救抢修,对方当面答应。我们晚上7点半回去店里拿贵重物品发现维修人员前后门反锁在里面拆修我的发动机。被发现后随即走了。第二天警察要求调取监控时却被告知删除了。售后总监态度强硬,只答应修发动机而不是退换车,叫我们想怎么告就去告,说打了12315没有用,还说最后还是和他谈。无奈。
律师回复:对违规操作导致的车损,可要求4S赔偿;据您介绍,似乎情况较为严重,如您所述情况属实,并有完整的维修凭证,可考虑要求退换车。
2021-10-15156153l提问:老师您好,我一年前购买的天籁,油箱异响通病解决不了!底盘装甲不适配!现在雨刮器出现故障,晚上高速上雨刮器出现故障,更换了雨刮电机,而紧接着后尾灯出现故障,是否能够申请索赔?
律师回复:如果故障配件在保修期内,可以申请厂家按照保修条例对车辆故障进行保修。
2021-10-15车质网用户3000897提问:你好,请问在4S买车刚要提车时发现前保险杠漆面里有一点瑕疵是正常吗?
律师回复:可以拒绝提车,让经销商提供没有问题的新车。
2021-10-15车质网用户2998253提问:21年6月份提的新车开了3千公里,21年9月份发现引擎盖和后备厢多处爆漆,漆裂纹现象。大的有黄豆那么大,大小不等,去了4S店,说我不洗车的原因,4S店不承认有质量问题。
律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2021-10-15
京公网安备:11010202007639号|京ICP备15019238号-1|广播电视节目制作经营许可证(京)字第19695号
投诉服务热线:4006123650|违法和不良信息举报:010-65993545-8019 jubao@12365auto.com|车质网版权所有 未经许可不得转载