DMLWL提问：我的车是斯柯达柯迪亚克中控导航定位不准在4S店买车到现在已经换了7次左右还是没有解决问题，我要求厂家换现在原厂最新款的但厂家说只能换原来的的型号，我现在应该怎么操作
律师回复：您可参考三包规定内第二十一条“在家用汽车产品三包有效期内，因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换”的规定主张权利。
2021-10-15我在茂名有辆破凌派K1提问：我的车辆是2019款凌派（现98005公里故障，差2个月未满3年），现正时皮带掉渣导致烧涡轮。保养需要更换具有特殊要求的机油，且保修手册上有提到10万公里需要更换正时皮带，但是更换正时皮带需要拆发动机。购车前未告知我本人，这属于欺诈销售吗？
律师回复：不属于欺诈销售，更换正时皮带的期限已经明示在使用手册上。
2021-10-15车质网用户2999970提问：你好今年7月中旬买的吉利博越PRO回到家开800公里发现往右打方向倒车咔咔咔响、到4S店检查维修两次厂家给出的结果是变数箱双离合的毛病。4S店说不影响变数箱寿命，但是我现在开车还是咔咔咔响，并且当时4S店说给我补偿，补偿的前提是我必须签署一份协议。协议的主要内容是我以后不得在反应变速箱响的问题。我不接受4S店就不管我了，现在也不给我维修就告诉我正常，我该怎么办？
律师回复：此种协议并无法律依据，可以拒绝签署。
2021-10-14车质网用户2990985提问：你好律师！三包期内因厂家配件无法提供车子停驶三四个月了！他们还是无法提供必要配件，可以起诉他们吗？
律师回复：建议明确是何配件一直无法提供。
2021-10-14车质网用户2942533提问：律师：你好！我已经多次投诉奇瑞汽车公司，我买的奇瑞汽车已经有4年多了，今年6月份天气热我车一直放在太阳底下的停车位，有一天突然发现我的车子前挡风玻璃右下角有自然开裂，我看到奇瑞4s点去检查没发现有外力及碰撞的痕迹属于自然裂开，但他们说保修期3年已过如需更换需要自费，我也多次投诉奇瑞总公司也不理不采我，我作为一个消费者就不能接受这些不属于易损件的东西而出现了问题他们奇瑞公司难道就都不管吗？
律师回复：超过质保期，只有质量缺陷才可要求厂商予以解决（即消除缺陷或召回），一般性的使用问题，厂商无解决义务，即您需证明该问题属于质量缺陷。
2021-10-14
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