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车质网用户2987011提问:你好,我购买的的2018款荣威RX5变速箱异响顿挫还出现打滑,从2019年到现在多次维修及更换变速箱零件,现在问题越修越严重,这个可以达到申请车辆终身质保吗?

律师回复:并无终身质保的条例,只能与厂家或4S店协商。

2021-10-25

车质网用户3004921提问:你好,我买的新能源汽车,已过质保期,但是行驶过程中出现了方向盘失灵的严重质量问题,4s店检测为转向机故障。像这种严重威胁生命安全的质量问题是否可以要求厂家继续提供质保服务,如何维权?

律师回复:超过质保期,只有质量缺陷才可要求厂商予以解决(即消除缺陷或召回),一般性的使用问题,厂商无解决义务,即您需证明该问题属于质量缺陷。

2021-10-24

车质网用户2966715提问:你好律师,我在2020年10月买的车,到现在跑了8500公里了,前几个月发动机异响,找了4S店好多次说是正常声音,我试了他们试驾车一点异响没有,4S店一直拖着不给我解决。我该怎么办?

律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2021-10-24

车质网用户3004714提问:你好!律师,我车是19年8月份购买(19款速腾1.2T舒适版)在20年的时候出现刹车抖动(更换前两轮刹车盘),还能可以车的质量。但是今年却出现很多问题,天窗排水管问题(驾驶座A柱)导致驾驶室和后排渗水(通病自认倒霉)开去4S店处理好了,正准备去提车的时候,车还没开4S店,又来了一个涡轮增压器问题(维修人员告知要找厂家索赔更换),车才开2年呀,就出现各种各样的问题……真的很闹心。前不久配件到了,更换好了涡轮增压器。但是车还没用到1个月,又出副驾驶座后门漏水(从门板的喇叭那里滴水下来),而且后备厢放备胎槽里也积水(检查出来是从后保险杠那边有一个排风口,是个黑色的扣板那里渗水进来的,搞得隔音棉也潮湿了),真的揪心……真的不知道该怎么办,哪有一辆车还没出质保期,就出现一系列问题,真的不知道该怎么办,不知道是我倒霉还是车子质量问题……现在开这种车,整天提心吊胆的。律师你好、我该怎么办呀?

律师回复:目前来说可能还是以维修为主。

2021-10-24

车质网用户3004790提问:你好,我想问一下,提车后发现购买时销售和我说的车况不一致,该怎么维权?

律师回复:可以要求经销商按照购车合同提供与合同条例相符的商品车。

2021-10-23

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