车质网用户3004441提问：特斯拉毛豆3p，提车不到一个星期挂倒档黑屏换回来就好了，心想着这这么新的车应该不是故障，就这样继续开了几天后完全黑屏了，电脑屏幕也死机了，重启没用，联系上海江杨南路的售后去弄好了，回来不到两天又黑屏死机了，联系售后过去说要换东西，放两天联系售后去提车，到了现场师傅说换了东西还不行，不能开走，提车不到一个月，开了不到1200公里，死机黑屏就这样拆了。
律师回复：可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2021-10-23车质网用户2986530提问：新车内饰磨损换了个仪表台，然后一直有异响，去过6 7次了一直没给我解决然后还有些线之内的都没给我装进去，4s店一直也不给我联系，这种该怎么办啊
律师回复：可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2021-10-22车质网用户2959649提问：您好！我是3月份买的吉利星瑞，多次问4S店要销售合同不给，每次都是各种理由，有说存档去了、销售人员私自消毁了、保管员保管失责丢失了。就是不给我合同。后面投诉后，提供给我复印件是伪造复印件，各种投诉都没有用。请问律师我这个要怎么办？
律师回复：您获得合同原件是法定权利，如就是不给的，可向行政部门投诉，甚至是诉讼解决（但似没必要走这程序）。
2021-10-22车质网用户2990985提问：车子维修厂家长时间无法提供配件可以起诉厂家吗？
律师回复：要确认是什么零件与车辆是什么问题。
2021-10-22车质网用户3004071提问：本人于2020年11月3日在北京运通嘉恩一汽大众买的速腾1.4T车辆，开走之后开着就有怠速时车身颤抖问题，12月底也询问4S店了，说这款车就这样，之后更严重又去店内检测过4次，电脑检测显示气缸3失火，该查的都查了，查不出原因，现在4S店说跟厂家申请换发动机，目前已经拖延了几个月了，这种情况可以退换车吗？
律师回复：目前来说还达不到退换车的标准，还是以维修为主。
2021-10-22
京公网安备：11010202007639号|京ICP备15019238号-1|广播电视节目制作经营许可证（京）字第19695号
投诉服务热线：4006123650|违法和不良信息举报：010-65993545-8019 jubao@12365auto.com|车质网版权所有 未经许可不得转载
