车质网用户3006112提问:车辆在4S店维修,目前车在4S店停放100多天,之前说等配件,现在配件已装上车,装上车后出现故障代码和故障灯(没装前没有),现在4S店说修不了技术原因,厂家已出面半个月至今问题没有找到,我该怎么办
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2021-11-07车质网用户3010685提问:你好我9.22号在孝感顺辉4s店提了一辆传祺gs4puls提车一个月,开了1200公里发动机漏油,找4s店4s店说是质量问题要申请厂家,厂家说换发动机缸盖,我不同意,哪有新买的车就要大修他们就问我有什么想法我说换车退车,换发动机总成都可以他们申报后厂家一个星期没给答复,我的车还被扣在4s店,请问像这种情况,我可以要求退车,换车或者是换发动机总成吗?我现在不知道怎么办,厂家不给我回复,4s店现在也不管了他们现在叫我每天跟厂家打电话叫我把话说狠点给厂家施加压力!
律师回复:目前来说还达不到退换车的标准,核心是修复与解决问题,并不必然能更换总成,但如只有更换总成才可解决问题,则应更换。
2021-11-06车质网用户3005445提问:你好!10.1购买了辆途岳280豪华版,买回来后发现缺少前方碰撞预警系统.主动刹车。经销商一直说该有的配置都有,不给解决!打厂家电话说这辆车没有带这功能,(有录音)。说这项功能出厂需要选配。不给解决我应该怎么办
律师回复:建议确认购车时的宣传页或者资料上明确的车辆配置。
2021-11-06雪佛蓝科鲁泽提问:你好 我19年买了辆雪佛蓝科鲁泽 从一开始3千公里就开始修 修了五次了 都没解决问题 可不可以向厂家退车
律师回复:建议确认车辆是否还在三包期内。
2021-11-06车质网用户3010721提问:皇冠陆放顶配,9月5日签的合同定金两万,交车时间11月10日,昨天打电话告诉我厂家不生产了,不知道什么时候恢复生产
律师回复:可以要求经销商退还定金或再约定一个交车日期。
2021-11-06
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