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车质网用户3006112提问:720特大暴雨车辆静态被水淹,目前车辆配件都已装上车,出现故障代码和故障灯(没装配件前试车没有问题),目前导致车辆无法打火,4S店现在以技术缺陷原因说修不了、找不出故障原因,说已经反馈厂家(只能按厂家说的步骤一步一步解决),目前过去半个多月厂家没有给出解决方案,做为一个消费者我该怎么办,4S店说让等,具体等到什么时候都不确定

律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2021-11-09

车质网用户2961512提问:你好,上汽大众21款途观L新车9个月,11200公里,发动机因正时链条罩漏机油,维修了两次,现在继续漏机油,(每次都是地上都漏了小摊),4S店还说只能更换发动机正时链条罩。请问能否要求其更换发动机总成?

律师回复:核心是修复与解决问题,并不必然能更换总成,但如只有更换总成才可解决问题,则应更换。

2021-11-09

1+1提问:律师你好,我的车子在4s店更换天窗,工作人员把顶棚拆坏掉了,顶棚折断掉了.能不能要求免费更换

律师回复:可以要求4S店负责。

2021-11-09

车质网用户3011812提问:红旗Hs5四驱旗享版今天刚提的新车回来家的路上就听见车门左右异响,Awd闪了一下红灯有没了这种情况能退车不

律师回复:目前还达不到退换车的标准,目前还是以检查与维修为主。

2021-11-08

车质网用户3006857提问:保修期内发动机坏了,维修超过几天可以申请交通补偿?一天补偿多钱?

律师回复:单次维修时间超过五天,可以从第六天开始要求代步车或合理的交通补助。

2021-11-08

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