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车质网用户3013556提问:您好,我的车是扬州亚星欧睿国六9座客车,车辆在4000公里时前曲轴油封漏油,维柴售后更换。在7000公里时出现二次漏油,比第一次更厉害。进行了二次更换,严重影响了我的运营。我想咨询一下如果第三次漏油的话我能不能找厂家退车?

律师回复:三包期内,非运营车辆因同一质量问题累计维修超过五次,或者累计因为质量问题维修时间超过35天,可以要求厂家按照三包条例进行退换车辆。

2021-11-12

车质网用户3013508提问:18年12月份在西宁雪佛兰4s店提的车,18款手动低配科沃兹行驶了三万公里出现离合器失效无法挂档情况,自己在修理厂修理了四次后一直无法解决,修好了一个月就换,后联系4s店时表示18年下半年跟19年上半年这个时间段的车辆从出厂就有问题,现在内部召回免费更换配件,车开到售后维修处后工作人员表示我之前更换了把原车配件丢了无法免费更换,要自己出修理费用进行更换,然后自己掏了一千多块钱加上之前的维修费差不多三千元白白浪费了,这个怎么维权。

律师回复:可以通过在车质网投诉的途径与厂家进行协商。

2021-11-12

车质网用户3012957提问:长城欧拉好猫宣传主机娱乐系统使用的中央处理器为最新的高通8核高性能芯片,该芯片性能强,功耗低,属于当下较高端主流芯片,一般用于主打年轻消费群体的中高端车联网纯电汽车,但实际经过车主检测,主机中央处理器采用的是5年前发布的旧款英特尔4核A3940芯片,该芯片性能落后且兼容性差,与官方宣传完全不符。车主们多次向厂家400反应,厂家一开始依然宣称采用的是高通8核芯片。等后来车主们通过车质网等网站进行投诉后,厂家又通过长城4S店向车主传达回复,承认娱乐系统主机中央处理器采用了英特尔芯片,通讯模块采用了高通芯片企图混淆视听,蒙混过关。11月10日,厂家悄然删除了官网上面之前有关高通芯片以及其他相关配套的宣传内容,进一步证实了厂家之前属于虚假宣传,误导消费者的事实。

律师回复:可能会构成消法规定的侵犯知情权、欺诈或者虚假宣传等(这需视案件具体情况进行判断),但一般都不会涉及诈骗。

2021-11-12

车质网用户3013263提问:11.10日提车,启辰大V,出4s店就有异响,顿挫感,刚开始以为是新车磨合声,后来发现每一次红灯停车再起步,都有顿挫感,然后联系售后检测,电脑检测没问题,但是依旧有异响,维修工人说,可能是车出厂有一个垫比正常车要软,说要换一个垫,可是我新提车还没24小时,就要给我拆螺丝换零件,我不愿意,我想问下可以要求4s店换同款新车吗?

律师回复:目前来说还是以维修为主,还达不到退换车的标准。

2021-11-12

车质网用户3013421提问:刚定了车,给了定金。可以退吗?

律师回复:定金是一个规范的法律概念,是合同当事人为确保合同的履行而自愿约定的一种担保形式。销售者违约时,“定金”双倍返还;消费者违约时,“定金”不返还。

2021-11-12

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