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车质网用户3005071提问:您好律师我今年二月份买的21款桑塔纳,汽车一个月后,早晨冷启动发动机抖故障灯亮,有时候热车也有这种情况,去维修售后说是油品问题换了油也是一样,一直到现在还是无法解决从三月份直到现在这种情况一直出现,在高速上行驶一出现两次,加油门还没有反应已经构成我自身的安全问题。这种情况可以申请退换车吗一直频发

律师回复:三包期内,非运营车辆因同一质量问题累计维修超过五次,或者累计因为质量问题维修时间超过35天,可以要求厂家按照三包条例进行退换车辆。

2021-11-14

传祺GS3用户提问:您好,我去年10月份买了一辆广汽传祺GS3自动精英版,今年7月份出现了发动机打火异响,8月份的时候4S店以及厂家说是液压挺柱需要更换,但是更换之后异响再次出现,我又去找厂家还有别的4S店。他们说车没有问题,然后告诉你再有异响的时候让我给录个视频,后来我把视频也给他们了,结果他们还是不承认车有问题,我该怎么处理呢

律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2021-11-13

车质网用户2981564提问:本人57岁,平生第一次买车今年8月份在西宁广汽本田嘉瑞隆汽车店购买2020缤智豪华版车辆,指导价14.88万,一次性付款成交价129800元,开了不到一个月发现车型不符,成交价与上税发票不符,此车辆频繁出问题,现车是先锋版改装车辆,知道自己被骗后跟4S店销售沟通,他们不予解决就维权上诉,当时他们晚上来我家上门求情答应赔付多收我的5000元红包和11000的差价,4S店销售害怕坐牢再三求情,当时我也是心软就原谅他们,不想让年轻人去坐牢影响下一代,只要求把差价退还给我,诈骗方承诺车辆有问题随时随地处理,之后不到三个月车辆因改装质量不合格问题一键启动经常失灵,打电话找4S店协商退车,他们迟迟不予解决,现我要求退车或换车,重新要以诈骗行为上诉他们。他们退我16000元款时不是我本人去的,让女婿去取钱,他们让女婿签了一个误导补偿协议,现在本人不承认,我没有委托签任何合同,只是让女婿去取了多收我的16000元钱,一直被他们4S店玩弄我一个老人,我现在需要法律援助帮我打官司,只为一口气。

律师回复:如您确实收了这16000元钱,这委托可能成立,即您女婿签的文件恐对您有效,但仍要看您协议的具体内容;对于刑事的诈骗,不受该协议影响,本案中似乎不涉及刑事诈骗,可能是消费欺诈。

2021-11-13

车质网用户2937370提问:您好,我车购买于19年月份现在已经行驶2年半63000公里,发动机选择出现抖动,提速抖动去4s店检查出缺缸,缸压不足现象存在质量问题我车于22000最后一次在4s店保养,后面就一直在外面二类汽修店保养,现在4s店给的说法厂家只给百分之40的赔付剩余的百分之60需要自己支付。现在我该怎么办?

律师回复:没有在4S保养不能成为拒赔理由,根据国家汽车三包的有关规定,4S需要证明该车没在4S保养与车辆出现故障之间存在因果关系,才能拒绝车主要求其承担的三包责任,如4S不能证明上述因果关系,则需要承担相关三包责任。

2021-11-13

车质网用户3013797提问:我在一家起亚4s店订了一辆起亚k3,现在他们店改成北京现代的4s店,我之前的定金退不了了,怎么办

律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2021-11-13

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