车质网用户3017530提问:我是在今年五月份购买了一辆广汽丰田雷凌1.2t豪华版,购买之前两个月也就是三月份月底通过微信和销售的沟通询问这台车的变速箱是否带有起步齿轮结构,售后回复此款不带,过了有几分钟又回复我说咨询过培训导师现在的都带起步齿轮,现在我经过拨打广汽丰田400电话查询我所购买的雷凌1.2t豪华版并不带起步齿轮,我现在怀疑四s店虚假宣传,昨天上午销售说给换一辆1.5的三缸我没同意他说和经理商量商量,昨天下午回复他们销售也不太了解只是随口一问,说我没有说不带齿轮不要,
律师回复:需要看您微信沟通的具体内容,如约定明确,应可以要求解除合同,但构成欺诈的难度较大。
2021-11-18车质网用户3010377提问:在广州宇喆汽车有限公司买的汽车延保,新车卖了但是宇喆公司不退延保钱
律师回复:延保通常是随车的,您可查看您当时的合同,通常该费用是难以退的。
2021-11-18rx5异响提问:凯迪拉克ct5新车存在蜂鸣异响,对比过五辆同型号的车,有一辆跟我的车现象一样,投诉厂家,厂家以电机正常工作声音为由不给解决,如何才能让厂家解决问题
律师回复:可以通过在车质投诉的方式与厂家进行协商。
2021-11-18车质网用户3011751提问:因未在4s店保养。变速箱在保期间出现问题,且没有达到保养公里数,未做过保养与维修,4s店要求提供在外保养发动机的记录才能质保,否则不能质保。请问这种情况符不符合规定
律师回复:建议确认使用手册上有没有明示如果未按照厂家规定期限保养视为自动放弃保修资格。
2021-11-18车质网用户3015234提问:关于在我未知情购买到库存将近8个月的汽车,请问我大概可以获得多少补偿,应该怎样申请维权。谢谢
律师回复:并无补偿,严格来说车辆在交付时不存在问题就属于正常商品车,法律层面上并不存在“库存车”的定义
2021-11-18
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