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车质网用户3036849提问:律师你好!我2021年8月买的q3,买来后第一次上高速变速箱就出现异响,十月十二日送4s店维修(车辆行驶2800公里,60天之内),技术人员说变速箱确实有异响,后进行维修,第一次维修更换变速箱总成,换完后异响依然存在,准第二次换变速箱,这时厂家不同意更换,截止今日车辆问题一直没有解决,也没有开回来一直放4s店维修,是不是满足维修35天换车标准?厂家给的回复是等待软件升级

律师回复:建议确认车辆维修工单的起始日期,需要正式维修工单体现出维修了35天才可以。

2021-12-19

车质网用户3036824提问:你好,在4s店交了车的定金,因为没有现车,也不告知具体到车时间,退定金,不给退,怎么办?

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2021-12-19

买了捷途就是个错误提问:你好我17购车买的捷途90,每到冬天天气冷点不到零下20℃车子就出现,中控屏,云后视镜,折叠后视镜,电动座椅加热以及暖风全部失效不能用,都要反复重启车10分钟左右能恢复正常,到4s店维修,他们也是找理由说天太冷没办法弄,我该怎么办维护我的权益,我也不能老这么对付用,影响工作还拍开着不安全

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2021-12-18

车质网用户3036099提问:您好我是比亚迪宋DM车主我的车已经换了两次变速箱现在过了质保期变速箱又坏了请问这个怎么解决呢我总不能每跑4万公里换变速箱吧。

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2021-12-18

daienlin提问:15年11月买的车,18年6月在发动机保修期内发现烧机油,4s店一直以检测名义拖到19年3月确定烧机油,通过媒体维权才换了发动机总成。发动机保修期重新计算,2021年10月发现发动机又烧机油,厂家说只能换中缸,说超了保养公里数,我也认了。换了中缸后,21年11月又没机油了,检测说气门油封漏油,说给我换缸头,我不认同,投诉后,厂家威胁说现在缸头也不给换了,只能换油封了。想问一下律师,这个问题怎么维权比较好。麻烦律师解答下

律师回复:目前来说可能需要先确认车辆故障原因与部件。

2021-12-17

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