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车质网用户3034347提问:律师您好,我2021年11月23日买的22款帕萨特380旗舰版,12月11日正常行驶中突然失去动力了,总共跑了655公里,售后说是变速箱机电单元坏了,这种情况应该怎么办?

律师回复:目前来说还是以维修为主。

2021-12-14

15941177387姜提问:我是在2020年11月26日在广汽丰田购买一辆凯美瑞新车行驶4000公里发动机有异响,前往4S店询问,工作人员未做任何处理,且中途多次前往4S店做维修保养,工作人员无视此故障,12月9日前往4S店工作人员确认发动机出现故障后,还让我继续使用带有故障车辆行驶,因车辆在行驶里程较短时发动机出现质量问题,广汽丰田4S店未能解决,4S店回复我是换件处理。因我车在较短里程发动机出现故障,我的要求是换车或者更换发动机总成及后期赔偿。 请问一下这样事情可以更换发动机总成吗?

律师回复:目前来说还是以维修为主,此种补偿也并无明文规定。

2021-12-14

车质网用户3027266提问:发动机异响一直解决不了,在保质期内。

律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2021-12-14

车质网用户3010574提问:我的车2000公里是报故障,多缸失火,一年修了9次,现在还没修好,厂家一直拿不出处理方案,叫我一直等?我该怎么办?

律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2021-12-14

星星这个名字长不长提问:您好,咨询一下我买的新能源汽车,零跑T03,去挂牌的路上故障灯亮满了(刚买了两天),车辆无法行驶,叫的厂家救援拖到最近的4S店售后,检测完被告知需要更换车辆电控系统(车辆的三大件之一)。4S店不给退换车辆。请问一下这样的事情怎么解决,感谢!

律师回复:目前来说还是已维修与检查故障原因为主。

2021-12-14

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