车质网用户3048649提问:你好,提车两天车辆出事故了,4s店说要换右大灯中网,引擎盖,厂家却告知没货,要等一个月左右,现在已经一个星期了,请问这样合理吗?
律师回复:事故车维修目前可能还是以等待为主。
2022-01-13车质网用户3049076提问:你好律师我是2021年12月28号在天津南开荣威4S店定的车,2022年1月7号提的车,提车当时发现是2021年4月份的车,算不算库存车,车身是还有一点小划痕当时就被销售处理了。提车回来我才发现车门四块玻璃生产日期不一样,这算不算欺诈。麻烦回复我一下。
律师回复:法律层面上没有库存车的说法,只要车辆交付时没有问题就是正常商品车。这种情况应该是汽车主机厂采用了库存配件组装的原因。由于车辆是由各个元器件组装而成,因此配件的生产日期,只要零件生产日期早于整车出厂日期,与车辆的生产日期不同是正常现象。
2022-01-13车质网用户3047541提问:2021年12月23号提的车发现汽车有2个问题。第一。提车第2天发现这个车没有收音机功能。原试驾车和展车都有收音机功能,还有其他车友提的车同样有收音机功能。后经过证实,汽车厂家中途取消收音机模块功能。而且在提车当天销售也未跟我说明,这个车取消了收音机功能。车上的说明书也标注有收音机功能。(厂家故意隐瞒事实让我们消费者误认为这个车就是跟试驾车或者展车的功能一样,厂家的做法剥夺了我们对这个车功能变化的一个知情权导致了我们做出了错误的决定!)。第2个问题就是提车的第2天发现后轮异响。当时以为是新车磨合期的原因,因为没有其他症状也不好确定,第7天发现后减震已经漏油,到4S店证实确定后减震坏了。怀疑后减震在出厂时就有质量问题,导致提车开几公里之后就出现异响。新车目前是未上牌状态。跟售后4S店协商多次,一直不肯协商解决问题并拒绝给你出维修方案。(态度比较恶劣,直接怪罪消费者运气不够好导致买不到质量好的车)。多个部门反映之后,厂家的态度还是很强硬,拒绝维修,也不肯协商赔偿。现遇到这种问题的话,接下来我应该如何走司法途径去索取合理的赔偿并修复车辆。?
律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2022-01-12车质网用户3048875提问:买的思域尚动版,上牌时合格证在车管所扫描不出流水信息,一直上不了牌照,可以要求退车吗
律师回复:可以要求厂家或4S店进行处理。
2022-01-12车质网用户3040305提问:涉嫌欺瞒售车。颗粒捕捉器堵塞严重。买车时销售未明确告知该车不建议短途行驶。该车使用说明里有明确标注。销售缺不告知。涉嫌欺诈!买车不到1年颗粒捕捉器堵塞N次。4s店始终不给解决!我能否要求退换车
律师回复:达不到退换车的标准。
2022-01-12
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