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车质网用户3038668提问:律师你好,我去年九月份买了一辆车,买回来十月份发现车辆在坡道的时候很容易溜车,如果不踩刹车,车子甚至可以有多少坡道溜多少,坡道都不大,在D档和R档都存在这个问题,他们同型号车,全部存在这个问题,而他们其它其它品牌车都不存在这个问题,我这边可以怎么解决呢?

律师回复:如您的车确实存在该问题,可要求企业三包解决;如该车型普遍存在该问题,也可向召回主管部门反映,如经调查主管部门认定构成缺陷的,车企需召回处理。

2022-02-19

车质网用户3065592提问:你好,我买的思晧e20不到一个月的时候就出现仪表盘多个故障灯偶发闪烁并一直持续到现在偶尔还是闪烁并伴随电子手刹自动刹车的情况,期间去售后维修过一次怀疑是某个部件出现问题更换后开了大概半个月又出现这种情况,现在一直查不到原因,解决不了问题,这种情况很明显应该就是车子出厂自带的质量问题,打了厂家400要求退车和补偿目前没有什么进展,现在车子一直放在4s店,新车也修成了旧车,关键是找不到问题的根本原因,故来此寻求帮助,请问该如何维权,谢谢!

律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2022-02-19

车质网用户3065034提问:你好我的上汽大众途观l,一年新车漏机油,在4s店维修了两次,更换配料是密封圈,还是不行。现在有漏机油了。非常厉害,车停在路边,不知道怎么解决,

律师回复:要求车企继续三包解决,尚不构成退换车条件的。

2022-02-18

车质网用户3065168提问:白色新车后保险杠擦挂发现白色漆下面还有一层红色底漆,4s给出解释是因为白色好卖,红色有多的,出厂就把红色的保险杠喷成白色出厂,这样可以吗?

律师回复:这种情况可能需要举证。

2022-02-18

车质网用户2937034提问:发动机渗油处理几次没搞好,现在拆发动机大修,可以要求换发动机吗?

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2022-02-18

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