车质网用户3065950提问：购买新帕萨特星空豪华版实际交付车辆给的是取消了矩阵大灯，迎宾踏板，3区空调的，事前没有明确告知，尤其是矩阵大灯，发票也虚开了，与实际成交价格不一致，请问如何处理
律师回复：虚开发票可以向当地的工商部门举报，配置问题可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2022-02-20车质网用户3065953提问：比亚迪宋plusdmi我现在有四个问题！ 第一，车辆车辆显示电子元件损坏！售后检查也确定需要更换！影响车速，影响安全！ 第二，后备箱回家开启后！无法正常降落！售后检查后说是需要换液压杆！ 第三，车辆宣传称的能跑1100公里或油耗低至4.5L都没有达到！算不算虚假宣传！ 第四，车辆的风噪和胎噪！声音过于大！ 以上四个问题，可不可以申请退车！或者退一赔三！
律师回复：问题1、2、4，如属实，都是普通的质量问题，应通过三包服务解决，不满足退车条件的；对于问题3，一般而言，车企宣传都有对车辆试验环境的限定，与实际用车环境不同，您可再看看宣传材料，通常难以构成虚假宣传。
2022-02-20车质网用户3046705提问：你好，我车子是2019年11月买的，去年发动机缺缸失火报故障码，4s店确认是发动机故障，只能给我维修，到现在维修已经超过35天，我这种情况可以要求换车吗
律师回复：目前来说还是以维修为主，达不到退换车的标准。
2022-02-20hrwqpzy提问：本人于2015年10月买了奥迪A4l2016款2.0T自动标准型车辆，在使用期间已经换了4个节温器，三个水壶，现在节温器又坏了，所有产生的费用都是自费，而且无论怎么换都用不了一年，我认为是厂家设计缺陷要求厂家召回解决问题或免费更换可行吗？
律师回复：出保后除非您能证明车辆故障属于缺陷，否则一般的使用问题厂家有权拒绝负责。
2022-02-19车质网用户3065522提问：你好，我车买了9个多月，发现车身与原宣传不符，厂家减配了，有什么解决办法？
律师回复：需要看宣传材料与减配的具体情况，如确实存在该些问题，一般法院会按侵犯知情权解决，情况严重的，可能会构成欺诈。
2022-02-19
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