车质网用户3059752提问:16年逍客。新车2700km,发现发动机故障灯亮。启停系统错误。打不着火, 自动灭火,多年来一直投诉无果。清洗发动机,换电脑版清洗。朋友嘴,节气门。 去过好多家四s店。都是推脱, 现在高速不敢走,市区不敢走。现在不想要这个车了,想换车。
律师回复:达不到换车的标准。
2022-02-22车质网用户3065953提问:第一,车辆突然报故障码!说是低压系统故障!经4S店检测说是电子模块问题!需要更换! 第二,车辆自购买回家后尾箱门无法正常降落!经4S店检查说是液压杆问题!需要更换! 第三,车辆的胎噪和风噪达到40迈过于偏大!于宣传的舒适性不相符! 第四,车辆的油耗于续航里程于宣传的完全不相符!宣传油耗在亏电模式下达到4.5升,可是实际油耗达到7.2-8.5升之间!续航里程宣传称可以过1100公里!可是,实际续航里程580-620之间! 请问一下,上述问题!可以退车或者退一赔三!
律师回复:达不到退换车与退一赔三的条件,先确认故障原因。
2022-02-22车质网用户3067141提问:你好,律师 我的车是21款上汽大众途岳,购于21年1月27日,车型是280TSI豪华版plus。购车后6天发现车子的功能与厂家公布的配置目录表不符,配置目录表中豪华版plus有ACC和AEB前部辅助两个功能,可是在车上未找到。后与在4s店工作的朋友了解和确认才知确实此功能的硬件不存在 ,怀疑被厂家或4s减配. 2月份拨打厂家400电话,客服给记录了情况后过了几天给的答复是4s店定的订单就是这样的 ,厂家都是以订单来生产车的 。4s店给的答复是他们销售的车都是以厂家的标准来的,厂家给什么车他们就销售什么车,态度极其恶劣。虽然是一个小小的功能,确能体现出大众在中国明目张胆的割韭菜。平时也忙于上班,我想咨询一下这个要怎么办啊,找4s店就算了 无果 ,找厂家也不知道去哪找 找谁
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2022-02-21车质网用户3060532提问:您好,律师。我车子两个月后出质保期,现在行驶才2万8千公里!需要更换气缸体分总成,更换后厂方是否应该提供发动机的延保手续?
律师回复:此种延保属于补偿性质,此种补偿并无约束,只能协商。
2022-02-21老头乐提问:我16年买的奔腾B30自动豪华款,到18年两年转向管柱严重卡顿,修过一次,换过两次,都没花钱,今年2021年14月又开始卡顿,已经过了质保,厂家还会给我免费更换吗?要自费换得花4000多,接受不了,我该怎么办?
律师回复:出保后恐怕只能自费维修。
2022-02-21
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