车质网用户4032446提问:你好,我买吉利银河m7探索加版4月15号小订4月28号上市,5月1日我全款,但是4s店到现在都没有车给我,厂家公关部部厂单爱富讲4月上旬预售4月下旬上市5月1日可提车,我现在4S店无法给我提车时间,我要求书面给我提车时间,并给我补偿,我厂家投诉了,今天12315也投诉了,我这情况是不是要打官司,请律师给我个见解。
律师回复:目前您这边证据充足、商家明显违约,不用立马请律师打官司,先整理好订车付款凭证、厂家提车承诺、沟通记录和投诉回执,发正式书面催告要求店家给出加盖公章的书面提车时间并赔偿逾期损失,等 12315 调解;要是调解仍无果,再自己走法院简易程序起诉就行,整体胜算很高。
2026-05-11车质网用户4032398提问:商家只退一半的钱,像这种情况钱还能全部要回吗
律师回复:“定金”适用定金罚则,而“订金”通常被视为预付款,可要求退还。你收据上写的是“定金”,需按定金规则处理。如你不想购买车辆、改变车型等,根据定金罚则,你可能无权要求返还定金。但由于无正式合同,你可尝试主张合同未成立,要求退还定金。如经销商未按约定提供车辆、车辆存在质量问题等,你有权要求双倍返还定金。即使只有收据,结合其他证据(如聊天记录、录音)也可维权。
2026-05-11车质网用户4032398提问:没有签合同,只有收据上也没有本人签字,只有销售签字了,没有盖章,也没有明确要求,只写了定车细节,收据上写了“定金”二字,定金可以全额退款吗
律师回复:虽然收据无你本人签字和经销商盖章,但你实际支付了定金,且收据上有销售签字并写有“定金”,结合转账记录、聊天记录等,可证明定金已实际交付。由于没有正式合同,且收据无你签字,双方的购车约定可能未成立或未生效。若经销商能证明你曾明确表示购车(如聊天记录、录音),则可能被视为口头合同;若无其他证据,你可主张合同未成立。
2026-05-11车质网用户4032398提问:交了定金,只有收据也没有盖章,也没有签合同,定金可以全部退回吗
律师回复:只有没盖章的收据,也没签正式购车合同,只要收据写的不是明确锁定违约罚则的宝盖头“定金”,或是双方没谈拢合同条款、商家收据无章手续不全,都可以要求全额退定金。
2026-05-11车质网用户4032295提问:交的订金不给我退
律师回复:“订金”通常被视为预付款,它不具备担保性质。如果合同里写的是“订金”,当厂家迟迟匹配不到车辆,也没给出明确时间,导致订车的目的无法实现,一般有权利要求厂家退还订金的。这种情况可以先与销售或者厂家协商处理,如果无法达成一致,可以到车质网登记反馈。
2026-05-11
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