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车质网用户3055115提问:你好我等车维修等待都74天了一直已上海封城为由不能处理怎么办

律师回复:目前来说可能还是需要等待。

2022-05-17

车质网用户3105579提问:您好,麻烦你咨询下,我的车大众探岳质保期内右前大灯电子元件故障,4s店说得换大灯但是我的车大灯有划痕(两道有五公分应该是小孩划得,4s店说厂家规定大灯有划痕不给更换,这样是不是不合理,谢谢

律师回复:这主要看故障是否与划痕有关,如确实是人划导致的电子元件故障,则恐不属于三包范围,但如两者无因果关系,则4S应三包解决。

2022-05-17

车质网用户3106044提问:你好,我去年八个月买的新车,现在才8700公里,在我行驶了两千多公里换了一个空调压缩机,四千多公里换了电子加速踏板,五千多公里又换了电子加速踏板,八千多公里又换空调压缩机,在我做第一首保时候发现中控台异响为修了还是异响,异响听的太难受,都再去维修把中控台全部拆了,发现是A柱内没有焊接好。一上路都滋滋响,严重的质量问题,他们4s店的维修方案都是往A柱内打玻璃胶我不接受这样的维修方案,我要换车,希望你能帮到我

律师回复:三包期内因质量问题累计维修时间超过35天,且留有维修记录的话,可以要求退换车辆。

2022-05-17

车质网用户3107123提问:你好,请问我的日产轩逸新车3月底才买几天就发生车门异响了,今天去4S店弄了一下,但回家的半路上车门还是有异响,我又联系了4S店那边。他们叫我有空再开去去看看…如果我明天开去给他们修,万一还是修不好的话,我可以要求他们换新车门吗,望回复,谢谢您

律师回复:可能达不到更换车门的标准,还是以维修为主。

2022-05-16

车质网用户3107066提问:5月15号交钱定了一台东风ex1pro虎耀进阶版,5月16号晚上发现给我的是虎耀标准版这就是低配版本,该怎么办?

律师回复:建议确认实车配置与购车合同上是否一致,若不一致可进行投诉。

2022-05-16

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