车质网用户3109401提问：北京奔驰C级厂，买车当天出现启动后报警冷却液高，当时提出退车，工作人员回复达不到退车标准，这仅仅是个误报，之后又多次出现同样问题，车子是可以正常使用的，但最近一次出现同样问题后，车子损坏，现在厂家不给解决问题，让我出部分资金来维修，我现在车子还在质保期内，为什么不能质保？
律师回复：建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2022-05-21车质网用户3049718提问：您好，上汽大众途观l330颗粒捕捉器问题怎么可以解决？21年7月购车，多次出现颗粒捕捉器堵塞问题，导致油耗升高、自动启停功能失效等原因，联系上汽大众始终解决不了。
律师回复：还在三包有效期内，可要求三包解决，如经5次修理（修理记录必须要），仍不能解决，可要求退换车。
2022-05-20车质网用户3109751提问：同一故障修了五次还没修好该怎麼办？
律师回复：建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2022-05-20车质网用户3108191提问：变速箱异响更换总成后异响加重，而且导致顿挫，多次联系4S店跟厂家，他们不处理不回复。
律师回复：建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2022-05-20车质网用户3103823提问：您好！我于2022年5月1日买的新车北京现代ix35，于5月Ⅱ日发现:前保险杠一侧突出，四个车门与车体连接螺丝能看出扭动后痕迹，右前车门内侧有密封胶外漏，左后车门缺少两颗密封条固定螺丝，左B柱外测漆面不均匀，触及细小颗粒，车前盖下塑料件破损，发现多处螺丝有后期拧动痕迹。于12日去四s店沟通，说是已与厂家解约了，没有售后经理了，让我直接去上诉，后又连系厂家多次，也不给具体的处理方案，在车质网投诉后厂家也不给具体方案，想咨询一下这种情况我如何维权？这种情况是出售问题车吗？下一步我该如何办？谢谢！
律师回复：车辆暂时封存不用，找专业人员初步看下车，如属于严重的问题（如车辆曾发生过碰撞或较大的维修），可能构成销售欺诈，可诉讼、申请司法鉴定；但对于一般性的小问题（如小面积的表面喷漆），可要求适当的补偿，但不构成欺诈。
2022-05-19
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