极氪001支付定金因车辆问题不退还
- 投诉编号:【1157679】
- 投诉时间: 2024-04-09 16:59
- 投诉品牌: 极氪
- 投诉车系: 极氪001
- 投诉车型: 2023款 ME版 100kWh
投诉内容
1、在购买极氪001时,销售人员给我看系统有一台23年展车,说这款性价比高,就下了定金,说车没有任何问题。因有其他事情离开出差,后来才说这个车有划痕并且有补漆,系统里没有任何说明体现。没有签订任何合同。2、交付团队各种方式逼单,在外地出差,不等我验车就要逼我付款。而且不做按揭就不给验车。
投诉回复
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。