一汽奥迪A6L转向系统故障 方向盘转不动

投诉内容

奥迪车2022年2月上牌的A6L，我于2024年3月23日正常行驶中仪表盘突然显示转向系统故障，方向盘转不动，差点导致事故。随后我拨打奥迪官方4008171666要求救援，别被拖到最近的奥迪授权经销商周口奥迪4S店，经过漫长的等待检查，一位自称售后人员说方向机故障，要我自费修理。我根据一汽奥迪承诺三年内或十万公里的车享受整车质保，要求周口4s店免费维修，并且出具官方的检测报告或者不予质保的书面盖章文件。4s店售后人员拒绝，并且态度恶略的说：没有官方的文件，我就能判断。随后我拨打奥迪官方电话投诉，连续四天没有回复，车停放在4s店，严重影响我的生活。一汽奥迪因为车的质量问题不予维修，也不遵守三年十万公里整车质保。我的车不到三年，公里数也不超，一汽奥迪包括经销商态度恶略，不遵守整车质保承诺。