雪佛兰探界者倒挡失灵 无法行驶

投诉内容

24年2月25日，车辆正常行驶途中，发现倒挡失灵，由于还在质保期，随即呼叫保险救援，拖车到当地雪佛兰服务站，进站检查后，当地服务站表示维修不了，随即把车转拖到牡丹江市汽车销售服务有限公司，进行检测维修，期间，牡丹江雪佛兰4S店给的结论是，变速箱机械阀体损坏，需要更换，向厂家定零件进行更换，3月7日，零件到店，更换完毕后，故障未解决，之后到3月18日，一直没能查出故障原因，从2月25日发生故障，到3月18日，马上一个月的时间，期间多次拨打400电话，厂家一直拖延，并且不配合维修，故障问题一直都没有找到，修好时间更是无法预估。本人要求更换变速箱总成，厂家拒绝。车辆使用期间，全程4S店定期保养，投诉厂家不积极配合维修更换，不对4S店提供技术支持，任由没有维修经验的技师胡乱拆卸，且排查不出问题，无故拖延维修时间，并且拒绝提供代步车以及交通补偿。