雪佛兰探界者经销商倒闭 赠送保养不兑现

投诉内容

本人于22号3月购买雪佛兰探界者汽车，购买新车时额外付费1888元，购买上汽通用雪佛兰厂家推出的6年12次保养，12次保养不是与4S店单独签约，而是与上汽通用雪佛兰签约，保养券的使用说明已详细注明可在任意雪佛兰授权门店使用，但必须在4S门店购买车辆商业险才能激活，在24年开年的时候，本人购车的门店因未知原因无法经营随即关门，在本人更换另外一家雪佛兰4S店续保时被告知厂家的保养券无法使用，随后本人于25号跟厂家联系并将问题反馈之后，厂家无法解决问题并一直在拖延时间，不与客户联系，经过本人多次与厂家联系时，厂家的回复是问题已记录，根本就没有解决问题，现要求上汽通用雪佛兰兑现承诺，如若无法兑现承诺就退款。