华晨宝马3系气门室盖漏油 希望厂家处理
- 投诉编号：【1139225】
- 投诉时间： 2024-03-15 13:08
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2021款 325Li M运动曜夜套装
投诉内容
1，2缸火花塞多次检查有明显油渍，更换火花塞后依旧有油渍，机油异常消耗，1-2缸积碳异常严重，气门室盖渗油，右前减震过坑后偶尔无法回位，发动机怠速和加速偶尔抖动，4S店反馈厂家后，厂家回复火花塞有油属于正常现象。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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