华晨宝马3系轮胎吃胎偏磨 存在质量问题
- 投诉编号：【1139012】
- 投诉时间： 2024-03-15 11:27
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2023款 325Li M运动曜夜套装
投诉内容
本人于2023年5月新购买的23款宝马，应该在8月份第一次1万公里保养时发现轮胎磨损比较严重，然后12月份2万公里保养师傅告知后胎已经到0cm，需要更换，前胎偏磨，吃胎，我的是新车，才2万公里，一年不到，就有点过份了，这质量可想而知，还说这是我个人行为导致的，我一农村人，花几十万买辆车难道我每天去跑山路？希望有平台的介入能帮我解决问题。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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