华晨宝马5系6月份购买的新车传动轴异响
- 投诉编号：【1136757】
- 投诉时间： 2024-03-13 14:53
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2023款 530Li 领先型 M运动套装
投诉内容
2023年6月份买的新车宝马五系，不到半个月的新车，在转换D挡和R挡，出现异响，出现异常，不知是否会有安全隐患经售后检测，传动轴出现异响，4S店厂商只提出更换，其他不愿负责，扯皮，推脱，我的诉求是不能接受换轴，除非4S店能保证换完之后没有异响，再有异响承诺换车，还有4S店需要承担因为换轴给我带来的车价折损，后续至今2024年3月了还没有解决。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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