华晨宝马X1右后轮异响 刹车片异常磨损

投诉内容

起因：2024.1.15早上班路上发现右后轮出现异响，因4S店从业，缓慢行驶到店后立马车间检查，检查发现右后刹车磨损严重属偏刹，后到临沂4S店检查让联系提车经销商。后联系济南提车4S店出现明显推卸责任行为，一句刹车片不在质保范围内随意搪塞。首先正规宝马授权4S店提车，一直正规宝马授权4S店保养，仅为上下班代步，行驶路段为比较通畅的滨河大道，不到2年的时间，仅仅1.9万公里出现右后轮刹车磨损严重，严重怀疑出厂刹车片质量问题。其次，宝马X1为前驱车辆，常识都知道应该前轮刹车片优先受损，却发生在右后轮，是的是右后轮出现异响才发现的问题。而且咨询了身边的同品牌/同车型车辆，一般都是4-5万公里更换。4S店只是推卸不在质保内，完全没考虑是否出厂质量不合格问题，本人诉求只想主张车主应有权利，为避免日后存在用车风险，主张免费更换全车刹车片、刹车盘等相关受损配件。过程：处理过程厂家推给经销商，经销商推给厂家，完全没有想处理的态度，一直抓着超过5k公里不在质保内，让出示大数据，看X1车一般多久更换，咨询了曾在宝马4S店售后工作的朋友，原来有很多X1车主出现这个问题，而且都是同一时间段出厂的车辆，明显是同一批次用的件不合规，原来曾经的猜测没有错，打着三包法打着质保的擦边球，大厂欺客，最终很多闹得狠得客户就给免费更换了，不清楚的客户只能“糊里糊涂”被割韭菜，送产值，无语至极！！！本人诉求只想主张车主应有权利，为避免日后存在用车风险，主张免费更换全车刹车片、刹车盘等相关受损配件。