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华晨宝马X1刹车片严重偏磨 影响行驶安全

  • 投诉编号:【1135449】
  • 投诉时间: 2024-03-12 13:34
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X1
  • 投诉车型: 2022款 xDrive25Li 尊享型

投诉内容

车辆2022年9月购买,无暴力驾驶习惯,2024年2月行驶2.5万km时系统报警显示需要更换前刹车片。拆下刹车片后发现内、外侧严重偏磨。检查后车轮刹车片发现也是偏磨严重,离报警不远。2024年3月12日2.6万km里程后轮刹车片报警,检查发现偏磨比之前严重。网上搜索车质网发现大量该款车普遍存在严重偏磨及刹车片提前磨损情况,1.5-2.5万km就会提示刹车片需更换的情况,且无一列外都是严重偏磨,而且各个平台和论坛上面,该车型的类似投诉太多了。属车辆刹车系统缺陷无疑,希望厂家能够重视。为避免日后存在用车风险,主张免费更换全车刹车片、刹车泵、刹车卡钳等相关缺陷配件。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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