奇瑞新能源QQ冰淇淋两前轮胎吃胎
- 投诉编号：【1134163】
- 投诉时间： 2024-03-11 11:31
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： QQ冰淇淋
- 投诉车型： 2022款 170km 圣代 磷酸铁锂
投诉内容
我们的车辆自从购买以来，一直在4S店进行保养。然而，今年三月，我们突然发现行驶过程中左前轮存在异响。经过我自己检查，我们发现左前轮吃胎严重，内侧花纹已经磨损殆尽。我们立即将车辆送到4S店进行检查，底盘并无擦挂或碰撞痕迹。但4S店却告知我们这是正常磨损，这让我们感到十分困惑，因为距离上次保养仅行驶了四千公里左右。我们不禁怀疑，是否是上次保养时师傅未能检查到问题？
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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