上汽大众ID.3动力系统故障 无法启动

投诉内容

9月4日车子出现动力系统故障，无法启动行驶，当天拖车拖到4S店修理。9月23日车辆修好，在修理期间厂家没有提供代步车辆，交通补偿方面说只能给店面车辆维修金。我的车辆不需要维修金。多次拨打上海大众400投诉电话，给出的回复都是会帮您反馈，然后并没有任何实质性的进展。维修车辆的经销商给出的答复是只能等待他们跟大众沟通，没有别的办法，沟通时间也不能确定，消费者只能耐心等待。作为消费者对大众和经销商的处理方法无法接受。