进口奔驰GLE右后轮胎异常磨损到达安全线
- 投诉编号:【1109152】
- 投诉时间: 2024-02-21 14:34
- 投诉品牌: 奔驰(进口)
- 投诉车系: 奔驰GLE
- 投诉车型: 2021款 GLE 450 4MATIC 时尚型
投诉内容
进口奔驰GLE450轮胎过度磨损,我的车行驶了15000KM,轮胎已磨到安全线,已经严重威胁到了消费者使用人的生命及财产安全。虽然我的车还在三年的质保期内,但因为前期检查的四轮定位参数正常,所以4S店对该问题不予解决。
投诉回复
奔驰(进口)厂家回复:关于您反馈车辆轮胎磨损相关事宜,授权经销商已与您联系进行详细解释说明并提供对应建议方案,通过授权经销商详细检测确认,并非产品本身原因导致,因此此次无法按照产品保修条例予以保修处理,望您理解。若后续您有其它疑虑,也可直接联系授权经销商,感谢您的理解与支持。