奇瑞新能源小蚂蚁车辆实际续航不足
- 投诉编号：【1100352】
- 投诉时间： 2024-01-31 21:40
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2019款 小蚂蚁 智享版 4座 30.6kWh
投诉内容
奇瑞小蚂蚁标称301续航，实际不开暖风能跑112公里，160续航每次掉续航7公里，只能跑20多公里。多次找4S店和打厂家电话，不给解决问题，让我投诉就行，态度蛮横。就没有人来管管他们吗？太欺负消费者了！打了400一直推脱，不给处理。说只能网上反应，4s店已经检查出问题。为什么厂里就是不给处理。什么叫经裁定正常。你们奇瑞就是这么对待消费者的吗
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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