奇瑞新能源小蚂蚁压缩机绝缘故障 电池生锈
- 投诉编号：【1097105】
- 投诉时间： 2024-01-25 14:34
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2018款 小蚂蚁400 智享版 4座
投诉内容
奇瑞小蚂蚁行驶中全车瘫痪，经4s检查，诊断结果为dcdc故障和压缩机绝缘故障，需要更换，费用为8206元，我搜索到很多奇瑞小蚂蚁车主都是这个，我认为这是车辆设计或者结构缺陷，是18款奇瑞小蚂蚁的通病。压缩机故障在21年已经索赔过一次，现在故障依旧，希望对其质量问题进行解决。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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