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东风日产奇骏三元催化器故障 油耗增加

  • 投诉编号:【1097431】
  • 投诉时间: 2024-01-26 08:52
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 奇骏
  • 投诉车型: 2023款 e-POWER 超混双电机 四驱 豪华版

投诉内容

首保过后电瓶突然坏了,车辆无法启动,等待更换电瓶耗时9天。电瓶更换后不到一周发动机故障灯亮了,到店检测两次确认三元催化器损坏。更换三元催化器等耗时10多天。维修过后发动机工作闯动明显,抖动明显。油耗平均10升多,是宣传和标称的油耗两倍。我对新车产品质量产生质疑或者是所谓的超混技术设计有缺陷。4S店售后给出的答复是新车质量有瑕疵是正常的,以后会不会有问题谁也无法保证,心理不舒服是心理敏感问题,累计修车时长未超过30天达不到退换标准。希望厂家重视这几个问题,如果是设计缺陷存在普遍性,希望厂家能办理退车。如果仅是个例,鉴于三天两头总出问题且如售后所说属于正常情况,那厂家至少要给出终身质保的承诺,不能让你们的试错成本转嫁到消费者身上。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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