东风日产奇骏行驶中发动机异响

投诉内容

奇骏21款舒适纪念版，一直在4S店做保养，，2023年6月发现行驶时发现加油门有异响，松油门异响消失，第一次去4s店检查，说油管和暖水管的共振，之后进行了捆绑加固定，但异响还是存在，过了一段时间，再次去4s店检查，发现发电机甩油，说可能是发电机发出的异响，申请了更换了发电机，张紧轮，但异响还是存在，过了段时间，我再去另一间4s店检查，当时维修人员告诉我是发动机的异响，帮我向厂家申请更换发动机总成，第一次厂家的回复，是异响不明显，拒绝更换发动机，过后4S店叫我再次去店检查，再次对发动机录音，数据上传给厂家后，第二次厂家的回复，无异响为由，再次拒绝更换发动后，我再去4s店，这次4s店告我，发动机是有异响，但是这个异响是由积碳引起的爆震，消除积碳后，我车的异响也消失，但要我自费1850元进行清洗积碳，当时我不同意自费，我就向厂家反应，要求厂家免费帮我清洗积碳，消除异响，但今天2024年1月15日厂家给我的答复是爆震不在保修内，客户要自费，以上阵述，我感觉厂家就是推卸责任，第一4s店承认发动机有异响，向厂家申请免费发动机就说没有异响，第二4s店承认有异响但要自费，厂家就承认有异响。第三，我车现在异响是否真的是爆震引起的？所以我现请求车质网帮我进行维权，希望厂家先免费清洗发动机的积碳，排除我的车辆行驶中加油门有异响，松油门异响消失的的故障。