一汽奥迪A3经销商粗心大意 导致自费往返
- 投诉编号:【1085563】
- 投诉时间: 2024-01-07 13:41
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A3
- 投诉车型: 2021款 A3L Limousine 35 TFSI 时尚运动型
投诉内容
本人2022年5月15日从济南槐荫区出发到青岛奥迪汽车销售公司,因为质保期内店内安装的氛围灯坏掉了,去之前已和店里工作人员协商好时间,到店后却通知我货不对版发错货,从济南到青岛4个小时路程耍我玩呢?高速费和油费来回700元,有ETC记录作证。同德任何赔偿方式从未向我提及,让我回去说过几天换好货后给我发到济南去,在济南安装就可以。既然第二次可以不用到店安装,那为什么第一次必须要到店安装?第二次既然可以不到店那么第一次也必须可以!明明是你店员的工作失误和我没一点关系,这笔路费我没有理由承担。我要求赔偿报销济南青岛来回两趟的高速费和油费700元,拨打奥迪厂家400投诉该4s后,4s店人员来电告知处理不了,并且还威胁我态度恶劣!
投诉回复
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-奥迪的关注!