一汽奥迪A3发动机烧机油 要求厂家解决
- 投诉编号:【1075908】
- 投诉时间: 2023-12-22 23:02
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A3
- 投诉车型: 2019款 Limousine 35 TFSI 进取型 国V
投诉内容
2020年5月25日购买,21年10月7000多公里时进行首保。2023年5月1日提示机油液位低,当时总里程9000多公里,距离上次保养只行驶了2200公里左右。2023年5月1号当天去4S店检测(当时还在质保期内),我告知4S店,只行驶了2200公里就提示机油液位低,基本上烧机油。4S店说是机油蒸发要求自费保养。按要求自费保养后,2023年12月19号又提示机油液位低,总里程16200多公里,距离上次保养行驶了6000多公里。4S店拒绝维修,不承认烧机油,只说要正常自费保养。
投诉回复
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!